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Chaque fiche produit contient un guide des tailles avec les mesures exactes à prendre selon la zone (tour de genou, de cheville, de coude, de poignet). En cas de doute entre deux tailles, prends la plus grande — les orthèses Bauerfeind sont conçues pour s'ajuster. Si tu hésites encore, écris-nous avec ta mesure et on te guide.
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées, souvent dans la journée. La livraison en France métropolitaine prend ensuite 2 à 3 jours. Tu reçois un email de confirmation avec ton numéro de suivi dès l'expédition.
Tu disposes de 30 jours après réception pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Écris-nous simplement avec ton numéro de commande et le motif — on prend en charge la suite. Pour les échanges de taille, on t'envoie la bonne référence dès réception du retour.
Écris-nous avec la référence souhaitée. On te prévient dès qu'elle est de nouveau disponible et on peut te réserver la pièce en priorité.
